【摘要】C N N I C（中国互联网络信息中心）报告显示，截止到 2020 年 6 月，我国手机网民已突破 9 亿，在迅猛发展的移动互联网时代，用户就是企业的竞争力，而随着多层网络的建设及用户数量的增加，用户的感知问题就越发凸显出来，但是传统的网络分析方法都是基于网元进行的，如何能客观而又全面的去评价用户的感知情况，一直是一个非常重要但是又难以解决的问题。本文基于智能分析算法，通过对海量的用户感知类数据进行深度挖掘，最终选取视频、语音、 网页三个维度搭建用户感知评价体系，客观而又全面的对单个用户进行感知打分，定位出质差用户，从而进行精准营销，然后通过关联用户和网元，定位出质差网元，实现精准优化，最终提升用户感知。