ISSN 1009-5624 CN 10-2021/TQ 主管:中国乐凯集团有限公司 主办:北京乐凯科技有限公司
【摘要】针对面向任务的对话系统在用户与智能设备交互间所面临的挑战,特别是对话状态和对话决策数据标注困难的问题,本文提出了一种基于领域元数据和对话历史记录构建对话系统的新方法。 为了降低人工标注的工作量,该方法显著简化了数据处理过程。 同时,外部资源的应用程序接口(application programming interface,API)调用也被有效融入系统输出,从而降低了业务逻辑的复杂度。 在实际业务场景的测试中,本文方法的可行性得到了验证。