【摘要】随着信息技术的发展，用户对网络故障的报修以及网络中心对故障的维修反馈的便捷性、实时性等方面提出更高的要求，因此许多高校开始研发本校的网络故障报修系统，而目前西藏地区仍然采用电话报修、人工记录通知的网络故障报修模式。 为了实现西藏地区高校网络故障报修系统信息化，本文基于 ｕｎｉ⁃ａｐｐ 的前端应用开发架构和 ｕｎｉＣｌｏｕｄ 设计了一个高校校园网络故障报修系统，该系统分为管理员端和客户端，分别采用 ｕｎｉ⁃ｓｔａｒｔｅｒ 和 ｕｎｉ⁃ａｄｍｉｎ 框架，系统包含网络故障报修、消息推送、文章推送和后台数据一键导出Ｅｘｃｅｌ 的功能，可实现用户 Ａｐｐ、小程序、网页三端实时互通。 经打包部署并进行三端应用测试，结果显示：系统数据传输稳定，应用软件人机交互界面易用，该系统能够有效提高网络故障报修的效率，对推进高校网络故障管理智能化、信息化建设具有重要意义。