ISSN 1009-5624 CN 10-2021/TQ    主管:中国乐凯集团有限公司    主办:北京乐凯科技有限公司

中国知网全文收录期刊
万方数据库收录期刊
RCCSE中文学术期刊
维普资讯网/超星域出版 全文收录
中国核心期刊(遴选)数据库收录期刊
首页 > 刊期 > 2024 > 5期 > 信息：技术与应用
基于 ＡＩ 的智能客服软件架构设计与实现
杨 明

【摘要】本文探讨了基于人工智能（ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ， ＡＩ）的智能客服软件系统的设计与实现。 首先，对 ＡＩ 技术进行了概述；其次，对 ＡＩ 技术融入客服行业的可行性进行了分析；再次，探讨了 ＡＩ 技术在智能客服中的应用；最后，设计了基于 ＡＩ 的智能客服软件系统。 通过分析表明，采用先进的 ＡＩ 技术开发智能客服软件，可以显著提升服务效率和用户满意度。

【关键字】ＡＩ；智能客服；软件架构设计


友情链接: 国家新闻出版署 中国知网 万方数据知识服务平台 维普网

版权所有 © 《信息记录材料》编辑部

京ICP备2022023608号-1