【摘要】常规的 IT 基础设施运维管理体系主要使用配置管理数据库( configuration management database,CMDB)生成管理闭环,易受运维管理事件的潜在突发原因影响,导致部分管理功能异常,因此,在互联网+形势下,需要构建一种全新的 IT 基础设施运维管理体系。 使用层次化设计法设计了 IT 基础设施运维管理整体框架,结合信息技术基础架构库( information technology infrastructure library,ITIL)标准生成了基础设施运维流程,规划了 IT 基础运维角色,从而实现有效的基础设施运维管理。 测试分析结果表明,设计的 IT 基础设施运维管理体系的各项运维管理功能均正常运行,证明设计的 IT 基础设施运维管理体系性能良好,有一定的应用价值。