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智能导诊机器人在医院门诊的应用方法及影响探究

初成刚，王晓英，刘丹

【摘要】通过对智能导诊机器人展开改造加工，并导入医院科室分布图与有关专科医学知识数据库，能够使其具备问询导诊、指路导航的功能。经实际应用证实，患者与患者家属体会到便利的导诊咨询服务，通过智能导诊机器人的医学知识科普，提高就诊患者对医疗知识的了解程度，且在一定程度上能改善患儿哭闹、逃避情绪，使医院门诊服务品质不断提高。

【关键字】智能导诊机器人；医院门诊；应用方法